Nog niet eens zo heel lang geleden was de enige optie voor winkelen het bezoeken van een stenen winkel en was de keus datgene wat de winkelier had staan. Tegenwoordig is het online winkelen een meer dan serieus alternatief te noemen. Niet meer weg te denken uit de hedendaagse consumptiemaatschappij.
Wist je dat 93% van de online ervaringen met een zoekopdracht begint? Van shopsessies tot het leren koken, veel begint of gebeurt online. Google search is daarom ook een van de belangrijkste marketing kanalen waar je op kunt richten, wat je ook biedt als bedrijf. SEO (Search Engine Optimization) is echter niet een van de makkelijkste tak...
Hoewel een webshop steeds meer als noodzakelijk wordt gezien, kijken veel zelfstandige retailers op tegen het managen van nóg een bedrijf naast hun bestaande onderneming. Desalniettemin heeft COVID-19 duidelijk gemaakt dat de klassieke fysieke retail kwetsbaar is. Zeker met een eventuele tweede golf in het vooruitzicht is het voor retail...
Reviews zijn een onderdeel van je business dat niet onderschat mag worden. Want zeg nou zelf, jij hebt je in een aankoopproces toch ook wel eens laten beïnvloeden door reviews? Als je op zoek bent naar een product of dienst scrol je al snel de reviews van het product of de organisatie even door. En dat is niet gek, want de impact van een...
Wil je meer organisch verkeer naar je website? Een veelgehoorde tip is dan: ga bloggen! Dit kan zeker helpen, maar de manier waarop je het doet is nog veel belangrijker. Je kunt wel lukraak gaan bloggen, maar de kans dat veel mensen jouw blogs lezen is klein. En wat je daarnaast niet moet vergeten is dat elke branche uniek is. De persoon...
Je kunt met je bedrijf nog zulke mooie producten of goede diensten aanbieden, echter is het essentieel om potentiële klanten bewust te maken van de kwaliteit die je biedt om je omzet te verhogen. Online branding is dé manier om je doelgroep bewust te maken van de kwaliteit die je levert. In het artikel hieronder geven we simpele tips om...
Bij een goed voorbereide webinar hoort een script, en bij grotere groepen een moderator, legt presentatie-expert Serge van Rooij uit. ‘Dat geeft veel rust en voorkomt fouten.’
Is fingerprinting het nieuwe cookie? Tegenwoordig zijn er verschillende manieren om gebruikers te volgen en te identificeren. Wij hebben eerder geschreven over het gebruik van cookies (bijv. vind-ik-leuk-knop) en tracking pixels (bijv. in e-mails). In dit artikel gaan we in op fingerprinting. De techniek van fingerprinting wordt op versc...
“Hi Renate, we hebben vorig jaar veel geld geïnvesteerd in een nieuwe website. Annemarie van de administratie kan leuk schrijven, dus zij heeft de webteksten destijds geschreven. Toch heeft onze nieuwe website nog geen concrete resultaten opgeleverd, kun je ons helpen?” Deze e-mail stond vorig jaar in mijn inbox. Dit was niet de eerste e...
Daar zit je dan. Je bent er met veel moeite in geslaagd om op die felbegeerde eerste plaats van de Google zoekresultaten te komen en dan daalt je website opeens naar de tweede plaats. En vervolgens naar de derde plaats. Is er reden voor paniek? Nee. Is er reden voor actie? Absoluut.
Videobel-platform Zoom is in korte tijd meer waard geworden dan de zeven grootste vliegmaatschappijen ter wereld. Terwijl de weinig innovatieve vliegbranche bedrijfstechnisch een coda lijkt te spelen, laat Zoom zien dat techbedrijven wél de toekomst hebben.
In de digitale strategie van veel organisaties zit een website, een webshop en is er een rol voor social media. Een logische volgende stap is de Mijn Omgeving. Een afgeschermd online kanaal waar klanten en andere stakeholders toegang hebben tot exclusieve dienstverlening of producten. Hoe komt een Mijn Omgeving tot stand en hoe lanceer j...
Over de hele wereld zetten merken zich schrap voor de ongekende impact die deze pandemie zal hebben op hun bedrijf en personeel. Elke branche ervaart dit op een andere manier. Zeker voor lokale bedrijven zijn dit uitdagende tijden. De impact van het coronavirus is aanzienlijk voor deze groep. 75% zegt al minder verkopen te zien en slecht...
Mensen met een ‘vitaal’ beroep gaan weliswaar nog naar het ziekenhuis, de supermarkt of achter het stuur, maar honderdduizenden kenniswerkers zitten massaal aan de keukentafel te werken. Met als gevolg: het leven is een eindeloze stroom aan video-conferences geworden. Maar vóór corona was de werkdag toch ook niet één grote vergadering?
Wereldwijd vinden er elke dag 720 miljoen hack-pogingen plaats. Het is dan ook niet heel gek dat maar liefst 53 procent van de organisaties (met minder dan 500 medewerkers) in het afgelopen jaar een hack of digitale inbraak hebben meegemaakt. Toch denkt u als ondernemer vaak dat het zo’n vaart niet zal lopen als het aankomt op een inbraa...
Hey. Hi. Geachte. Beste. What's up? Er zijn veel manieren om een zakelijke e-mail te beginnen, de een wat formeler dan de ander. Waar mails op het werk vroeger standaard op een nette toon gevoerd werden, is dat al lang niet meer het geval.
Een paar sneakers bestellen, een vliegticket boeken of een maaltijd laten bezorgen: online winkelen op je smartphone, tablet of laptop is heel normaal. Toch is het slechts vijfentwintig jaar geleden dat de eerste webshops het licht zagen. Dit was de tijd van internetten via je telefoonlijn (weet je nog, babyboomers en generatie niksers:...
Zweet, stress, slapeloze nachten! Als je regelmatig blogt, is het soms moeilijk om nieuwe onderwerpen te vinden. En als je na veel breinbruisen uiteindelijk een tiptop onderwerp hebt bedacht, is de volgende uitdaging: een pakkende titel te bedenken.
Met verse wachtwoorden houd je insluipers uit je mail-, bank- en andere accounts. Zie je er tegenop? Heel begrijpelijk, maar zet je eroverheen. Helemaal als je de onderstaande situaties herkent.
Vloggen tijdens een crisis, je ziet het steeds meer. De burgemeester van Utrecht sprak vorig jaar zijn stad toe in een video, opgenomen met de smartphone. Hij oogstte lof. De burgemeester van Den Haag kondigde in een vlog haar aftreden aan en kreeg kritiek.
Een beetje ondernemer zit anno 2019 natuurlijk op LinkedIn. Maar lang niet iedereen benut de mogelijkheden hiervan écht goed. Zo maak je optimaal gebruik van je onlinenetwerk.
Wat is nou wel en niet toegestaan bij een cookiebanner? Een belangrijke vraag, want je wil natuurlijk wel volgens de wet- en regelgeving handelen. Ik zie online nog veel onjuiste cookiebanners voorbijkomen en heb daarom de tien meestgemaakte fouten voor je op een rijtje gezet. Zorg dat jij ze niet maakt!
Slecht nieuws voor iedereen die boekhouden saai vindt. Want minder stress, meer focus en een gezonde, toekomstbestendige business krijg je pas als je de boekhouding - het fundament van je onderneming - op orde hebt. Dé verrassende tool die je daarbij helpt? Een online boekhoudprogramma.
Vergeet je verschillende informatiebronnen met elkaar te verbinden, dan neemt de kans op verkeerde beslissingen toe. Sprout-expert Rolf Grouve geeft je vijf belangrijke voorwaarden voor goede rapportages.
Ieder jaar voert Google verschillende updates uit omtrent haar zoekmachine-algoritme. Dit algoritme bepaalt aan de hand van meer dan 200 factoren hoe hoog een website op een bepaalde zoekwoordcombinatie dient te staan in de zoekresultaten. Google voert kleine updates en core updates uit. De laatste core updates die hebben plaatsgevonden...
De afgelopen jaren is er flink wat negatieve berichtgeving rond frauduleuze influencer marketing geweest. Verhalen over fake followers en fake engagement volgen elkaar ook nu nog altijd in rap tempo op in de media. Logisch ook, want er is inmiddels een flinke business mee gemoeid. In een nieuw grootschalig onderzoek is uitgerekend dat fa...
Na een rustige zomer komt de Google for Jobs-geruchtengolf weer langzaam op gang. 23 banensites kwamen in opstand tegen het platform. Als reactie daarop besloot de EU recent een onderzoek te starten. Toch is het vermoeden dat Google for Jobs dit jaar nog naar Nederland komt. Google is namelijk al enige tijd aan het testen in Nederland en...
Wanneer ben jij tevreden met je content? Het lijkt heel mooi als een artikel veel views haalt en dus veel mensen bereikt. Maar is dat ook je doel met je content?
Een website voor een bedrijf runnen, is soms een grote uitdaging. Laat staan als er meerdere bijkomen. Als je bijvoorbeeld bij een bedrijf werkt dat verschillende vestigingen heeft met hun eigen websites, mag je flink aan de bak met online marketing. Maar voordat al dit werk je opslokt, moet je goed doordenken hoe je het aanpakt. In dit...
Als fervent surfer op de golven van het internet vind ik het heerlijk als ik op een website kom die geen moer geeft om mijn belangen als bezoeker. Teksten die zijn geschreven voor Google, crashende formulieren en de laadsnelheid van niveautje Bran the Broken: ik vind het geweldig. Daarom leg ik je met liefde uit hoe ook jij kunt zorgen d...
Bij het maken van een website komen veel wensen en belangen kijken. Er zijn meerdere mensen bij betrokken, de input loopt uiteen en er zijn veel verzoekjes voor functionaliteiten. Dit maakt het eindproduct soms onnodig ingewikkeld voor de gebruiker. Maar, hoe maak je een website weer minder ingewikkeld? In dit artikel 5 praktische tips v...
Staat er op uw webshop nauwelijks productinformatie, of klopt informatie niet? Dat is nagenoeg hetzelfde als ‘niet op voorraad’ hebben. Staat er op de productpagina ‘blauwe bank’, maar staat er een afbeelding van een rode stoel, dan bestelt niemand die.
Een kwart van de Nederlandse werkgevers verbiedt hun medewerkers het werken via een openbare internetverbinding. 50 procent van de werkgevers waarschuwt wel voor de risico’s, maar slechts vier op de tien geven ook daadwerkelijk aan dat werknemers maatregelen moeten nemen om hun beveiliging op orde te krijgen.
Column – Online marketing biedt veel kansen en mogelijkheden. Maar (vrij naar de DDMA) wat zou je moeten willen? Als financiële toezichthouder streven we naar eerlijke financiële markten, ook online. En dus kijken we naar verleidende en misleidende keuzes in de online beslisomgeving voor consumenten.
Shoppen tot we droppen, maar dan graag vanuit onze luie stoel. Inmiddels koopt echt bijna iedereen (94%) online en floreert de e-commerce sector. Niet vreemd als je bedenkt dat winkeliers online shoppen steeds makkelijker maken. Ook m-commerce is stevig terrein aan het winnen, al gebruiken nog niet alle generaties even vaak hun smartphon...
In consumentenmarketing telt het eerste contact het zwaarst. Automatisering voor 24-uursservice en optimale bereikbaarheid is hierin een tijd- en kostenbesparende trend. Welke ervaring geef je de consument mee, kijkend naar de verschillende opties in klant- en merkbeleving? En vooral: welke verschillen zijn er naast het eindgebruik in de...
Het aantal online vacatures blijft groeien. In het eerste kwartaal van 2019 zijn 728.144 unieke vacatures online geplaatst. Dat zijn er 26,5 procent meer dan in dezelfde periode het jaar daarvoor.
Een webinar is dé manier om relatief eenvoudig in contact te komen met bestaande én nieuwe klanten. Het is voor jou heel budget-vriendelijk om te organiseren en de andere partij kan gratis aanschuiven, vanaf elke locatie. Maar hoe organiseer je een webinar? Ik geef je 8 aandachtspunten om rekening mee te houden en die je helpen om een su...
Elk bedrijf kan online te maken krijgen met een een slechte reputatie. Wat kan helpen, is het inzetten van ‘omgekeerde SEO’ in online reputatiemanagement.
De Nederlandse online consument geeft jaarlijks 1700 euro uit, shopt het liefst kleding en reizen via internet en surft vooral naar Bol.com of gebruikt de About You-app. Over de grens is Ali Express het favoriete adres.
De recente resultaten van het Koopstromenonderzoek Randstad 2018 geven eens te meer aan hoe lastig is het om een goed beeld van de online bestedingen te krijgen. Het totale online aandeel werd becijferd op 14% (dagelijks 3,1 % en niet-dagelijks 24,2%). Dit totaal aandeel wijkt nogal af van wat Thuiswinkel.org (10%) en Strabo (9%) hebben...
De hype rond chatbots en de voorspelling van Gartner dat 50% van alle middelgrote en grote ondernemingen binnen 2 jaar chatbots zullen gebruiken, kan leiden tot slapeloze nachten voor medewerkers van de klantenservice. Maar zijn die zorgen legitiem? Zal de toepassing van chatbots in de klantenservice-afdelingen van middelgrote en grote b...
Column – Betekent sexy en overtuigend schrijven voor je website voor jou vaak bloed, zweet en tranen? Ben je van jezelf echt leuk en hip, maar komt dat totaal niet over op papier – eh – je website, enzo? Lees dit artikel dan eens.
Met meer dan 1 miljard wereldwijde gebruikers is Instagram een van de populairste platformen van dit moment. Waar in de eerste jaren het netwerk gebruikt werd om foto’s met elkaar te delen, is Instagram uitgegroeid tot een platform voor visual storytelling. De hoogste tijd om interessante feiten en cijfers over het gebruik op een rij te...
4 tips om online op te vallen Eigenlijk weten we het allemaal wel en iedereen heeft het erover; (online) Zichtbaarheid is belangrijk. Maar toch weerhoudt ons vaak iets om dit goed te doen. En dat is vaak niet zonder reden. Laten we voorop stellen dat alles wat je doet goed moet voelen.
Op de groei van Google lijkt geen rem te zitten. Integendeel: de tech-gigant blijft maar komen met nieuwe diensten, ambitieuze samenwerkingen en verrassende ontwikkelingen. Een van die ontwikkelingen oogt wel heel erg verrassend: het lijkt er namelijk op dat Google steeds meer gaat fungeren als een publisher. En dat kan grote gevolgen he...
Heb jij altijd al ondernemer willen zijn? Tegenwoordig is het al heel eenvoudig om een webshop te starten. Met de stijgende online verkopen op het internet is het niet vreemd dat het aantal webshops ook aan het toenemen is. Toch moeten veel webshopseigenaren zich weer gedwongen uitschrijven bij de KvK, vanwege verschillende redenen; een...
De helft van de Nederlandse internetgebruikers voelt zich ongemakkelijk met het delen van persoonlijke gegevens in ruil voor gratis diensten.
ComScore verwacht dat over twee jaar de helft van alle zoekopdrachten via voice zal gaan. Voor e-commercebedrijven brengt dat ingrijpende veranderingen met zich mee. Hoe kun je hierop inspelen?
Helaas is het niet voldoende om een socialmediabericht te plaatsen en achterover te leunen, in de hoop dat de likes en commentaren binnenstromen. Om de meeste vruchten te plukken van je sociale inspanningen is het verstandig om actief te zijn op de meest gunstige tijden. Recente onderzoeken vertellen je alles over de beste publicatietijd...
