Social listening: wat is het en wat kun je ermee?

Social listening: wat is het en wat kun je ermee?
Redactie Young Startup
Redactie Young Startup
Young Startup
Den Haag ('s-Gravenhage)
19 dagen geleden
Gepost in Ondernemen

Social listening zet je in om in contact te komen met (potentiële) klanten. Je gaat hiermee het gesprek met ze aan over gedeelde interesses. Het is een eerste stap, daarna volgt een bezoek aan je site en conversie, met aansluitend de juiste customer care.

Met social listening kun je het online gesprek met je (nieuwe) klant aangaan en hiermee je eigen kennis en kunde laten zien. Ook kun je hiermee deze klant vinden op plaatsen waar je zelf vaak niet aan gedacht zou hebben. Een net wat ander gebruik van (dezelfde) tooling kan tot interessante en nieuwe inzichten leiden.

Klik hier en lees het volledige artikel