Dit is wat je klant verwacht van je webshop

Dit is wat je klant verwacht van je webshop
Redactie Young Startup
Redactie Young Startup
Young Startup
Den Haag ('s-Gravenhage)
6 maanden geleden
Gepost in Website

De Nederlandse online consument geeft jaarlijks 1700 euro uit, shopt het liefst kleding en reizen via internet en surft vooral naar Bol.com of gebruikt de About You-app. Over de grens is Ali Express het favoriete adres.

Recensies zijn belangrijk maar ze worden niet helemaal vertrouwd. En prijzen vergelijken is een tweede natuur, vooral voor elektronica en huishoudelijke apparaten. Pakketjes moeten snel worden bezorgd, waarbij de ontvanger duidelijkheid wil over het tijdstip en de te hoge kosten een dealbreaker zijn.

Zie hier in een notendop, de gemiddelde Nederlandse webklant, zoals die naar voren komt uit het Ecommerce Report The Netherlands 2018. Op basis van het onderzoek hebben we een aantal trends geïdentificeerd die de komende jaren steeds meer invloed zullen hebben:

Klik hier en lees het volledige artikel